Success Stories

ירושלים של זהב

משיתוף הפעולה בין QSM לבנק ירושלים נולדה תוכנת ה-QSwitch, מתג פיננסי אוניברסלי המטפל ברשת ה- ATM (כספומטים) של הבנק.

בשנת 2012 החליטה הנהלת בנק ירושלים להקים רשת כספומטים (ATM) – שעד כה לא היתה קיימת בבנק. מטרתו של הבנק הייתה לייעל את השירות בסניפים, ולכן הוחלט להשקיע בכספומטים המשוכללים ביותר בשוק, שמאפשרים ללקוחות לבצע קשת רחבה של פעולות – משיכת והפקדת מזומן, הפקת דפי מידע, הפקדת המחאות בחבילה (bulk) ועוד.

בנק ירושלים בחר ב-QSM כספק התוכנה בפרויקט, וב-NCR כספק חומרת ה-ATM. הפרויקט, שנמשך כשנה וחצי, הוליד את תוכנת ה-QSwitch, שפותחה על בסיס תוכנות קודמות שפעלו בסביבת ה- MF וניסיון של עשרות שנים בתחום ה- ATM. מערכת QSwitch הפכה לפתרון הדגל של QSM לניהול ומיתוג עסקאות פיננסיות והפעלת רשתות- ATM. העבודה נעשתה בצמוד לאנשי הפיתוח, התשתיות וצוות ה-QA של בנק ירושלים, כאשר במקביל לפיתוח ה-QSwitch פיתח הבנק מערכת סניפית מקבילה לאישור התשלומים ביחד עם חברת מטריקס.

פעילות מיוחדת נוספת שנכללה בפרויקט הייתה הוספת בנק ירושלים כבנק נוסף ברשת שב”א – רשת הסליקה הבין-בנקאית בישראל. בנק ירושלים הוא הבנק הראשון שהצטרף לרשת שב”א לאחר כמעט 30 שנה.

הפרויקט הושק בהצלחה בשנת 2013, וכיום מפעיל בנק ירושלים עשרות רבות של מכשירי ATM בכל סניפי בנק ירושלים וברחבי הארץ, לשביעות רצון הלקוחות.

מיכאל טייר, משנה למנכ”ל ומנהל חטיבת המשאבים, בבנק ירושלים

פריסת הכספומטים בסניפים, למרות שמקורה רגולטורי, תרמה להתייעלות ולהעלאת שביעות רצון הלקוחות. בQSM מצא הבנק שותף נאמן, אמין מקצועי ומחויב המתמחה בבניית מערכת יחסי ספק/לקוח לטווח ארוך.

Success Stories

טובים השניים – גם בסליקה

כשחברת כספיט וחברת גמא החליטו לשתף פעולה ולהקים רשת POS חדשנית, הם פנו ל-QSM לקבלת תמיכה טכנולוגית הולמת שתסייע לממש את חזונם המשותף.
בשנת 2013 החליטו חברות כספיט, המספקת פתרונות ומסופי סליקה מתקדמים, וחברת גמא, המעניקה שירותי פיננסים בתחום כרטיסי האשראי והפקטורינג, לשתף פעולה באופן חדשני. החברות, הנחשבות למובילות בתחומן בישראל, החליטו על הקמת רשת Point of Sale (POS) משותפת, אשר תשלב בין היכולות המקצועיות הגבוהות של שני הצדדים לכדי יצירת רשת סליקה מתקדמת.
כספיט וגמא פנו ל-QSM לפיתוח תוכנה שתתמוך בסליקה החדשה. החברות החליטו לרכוש את פתרון ה-QSwitch המוכח של QSM, לעבודה מול מכשירי POS של המיזם.
פיתוח הפתרון ארך כשנה – מהירות שיא לפיתוח מורכב כגון זה. כיום, מאות מסופי סליקה (POS) ברחבי הארץ מחוברים לסליקה במערכת QSwitch של QSM, לשביעות רצונם של כל הצדדים המעורבים.

 

אריאל גנוט, מנכ”ל גמא

אני נותן לחברת QSM את הציון 100 על המקצועיות ועל ההתייחסות לפרויקט
כשותף ולא כספק. זהו ציון נדיר בענף ה-IT.


מאיר רן, מנכ”ל כספיט

אני שמח על שיתף הפעולה עם חברת QSM והקמה של המערכת החדשנית שלנו.